一、故障現(xiàn)象
2017年12月15日8時30分至10時50分和11時00分到14時20分左右分別收到用戶報修信息:
1、2016年6月份購買的型號為bwl-e590gkn(白色)的博世電冰箱出現(xiàn)冷藏室結(jié)霜的現(xiàn)象。
2、在檢查該款產(chǎn)品后確認制冷系統(tǒng)無異常的情況下,發(fā)現(xiàn)其顯示溫度控制模塊有故障報警提示;經(jīng)檢測,此功能失效且不能復位或更換配件修復。
3、由于無法找到具體損壞部件和原因,故建議客戶聯(lián)系廠家進行維修處理。
二、檢修流程及結(jié)果
根據(jù)以上情況分析判斷可能的原因可能是壓縮機內(nèi)部發(fā)生堵塞造成高壓保護電路斷開導致低壓電源切斷引起停機狀態(tài)。因此對冰箱進行檢查并確定故障部位。經(jīng)過仔細的檢查后發(fā)現(xiàn)壓縮機的吸氣管內(nèi)存在較多灰塵顆粒以及異物等雜質(zhì),通過清理干凈之后重新開機運行正常。
三、總結(jié)經(jīng)驗
本次修理過程中遇到的問題主要是由于使用時間較長造成的積塵過多而引起的機器工作不良導致的。所以平時在使用家電的時候要注意及時清潔保養(yǎng)電器設備,避免因長時間不清洗而產(chǎn)生各種問題影響正常的運轉(zhuǎn)和使用效果。


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