澳信空氣源熱水器(型號:sjy-a)于2014年11月購買使用。該設備安裝后運行正常。2015年初出現以下現象:1.制熱時出水溫度偏高2.出水量偏少3.熱水器的加熱功率明顯下降4.壓縮機運轉電流增大5.制冷效果減弱6.噪音較大7.水溫降低8.耗電量增加以上情況持續近1個月時間。2016 年4 月底發現上述問題仍然存在且無法排除。經多次聯系廠家維修人員進行檢修未果。4月份開始頻繁發生此類狀況并逐漸加重,5月初至7月中旬期間共修理3次均未能解決根本性的問題;8月上旬再次致電生產廠家要求更換配件仍不能解決問題。
經過對設備的檢查及分析認為造成此問題的直接原因是由于機器內部電路板損壞造成的。具體表現為:(1)開機不工作(2)通電無反應(3)指示燈亮但不顯示(4)電源開關控制失靈(5)電磁閥線圈燒毀(6)保險管燒壞等。(5)電磁閥線圈燒毀的原因是(1)電磁閥的線盤脫落或破損導致磁鐵失去磁性;(2)電磁閥內彈簧老化;(3)電磁閥內的密封圈變形;(4)電磁閥漏液所致;(5)電機過載保護器失效等原因導致的。綜上所述,確定是電器元件質量不過關引起的質量問題,需要重新采購新的產品替換掉原來的舊品才能徹底消除隱患!
目前已經找到原生產廠售后服務部門了解詳細的情況并進行協商處理中......


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