格美琪(gmeiq)e系列電熱水器是采用微電腦智能控制技術(shù)的儲水式燃氣熱水器的代表產(chǎn)品。該款產(chǎn)品的最大優(yōu)點在于:具有安全、節(jié)能和環(huán)保的特點;同時它還具有安裝簡單方便等優(yōu)點.
一.故障現(xiàn)象
1.打開進水閥后無水流出或出水很小,指示燈不亮,但電源開關(guān)正常供電。
2.通電加熱時水溫過高且無法調(diào)節(jié)水量大小,有時甚至燒干水箱中的冷水。
3.在接通自來水的情況下,當使用溫度低于設定值時會自動切斷電源停止工作。
4.在使用過程中若將溫控器旋至0,則機器不能正常工作。
5.如果出現(xiàn)上述情況請立即關(guān)閉電源并拔下插頭進行檢修。
二.原因分析
由于該機為全自動型設計,所以一旦發(fā)生異常會自動斷電以保護主機不受損害,因此用戶不必擔心漏電的問題。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),造成此問題的原因可能是以下兩點:一是電磁感應線圈損壞導致觸點不通暢而影響整機的工作性能;二是因內(nèi)部電路板上的保險管熔斷而導致機體過熱停機。
三.處理辦法
首先應排除電磁感應器是否已壞損的情況;然后拆下水箱內(nèi)過濾網(wǎng)清洗干凈后再裝入即可正常使用。(注:1如更換新件需聯(lián)系經(jīng)銷商;2本機型不可自行拆卸維修)3最后對機身發(fā)熱部位進行檢查及修復。
四.5月1日補充說明:
根據(jù)用戶的反饋意見以及售后工程師的檢測結(jié)果表明:(1)電磁感應器未壞的用戶在開機工作時可能會遇到有電流通過電磁線圈的狀況;(2)對于電磁感應器已經(jīng)壞了的用戶來說可能不會產(chǎn)生任何反應;(3)對于沒有電磁感線的用戶來說可能出現(xiàn)不出水的狀態(tài);(4)對于電磁導線短路的機體而言會出現(xiàn)高溫的現(xiàn)象(5)如果是線路板的元件損壞的話那么就會直接影響到整機的運行功能了(6)另外如果在使用時不小心把機體的外殼碰倒或者是碰到其他硬物的時候也會引起一些不必要的麻煩。
五.4月份更新內(nèi)容
1、增加防燙傷裝置
2、增加防超溫報警裝置
3、增加了定時關(guān)機時間設置的功能
4、調(diào)整部分部件的位置
5、修改說明書
六.3月份最新升級版本
1、優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
(1)重新設計了控制系統(tǒng)程序模塊,使軟件界面更加美觀簡潔(2)提高了cpu的處理能力(3)增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性(4)完善了一些功能的細節(jié)性操作(5)增強了對網(wǎng)絡的支持力度。


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