美的冰箱e5,是一款定位于家用電器的智能變頻風(fēng)冷無霜對開門冰箱。這款產(chǎn)品于2016年3月推出市場,2017年底上市銷售,2018年初開始出現(xiàn)質(zhì)量問題,2019年開始大規(guī)模爆發(fā)問題。
據(jù)了解,2016年至2017年間上市的美的冰箱e4,由于存在溫控器異常、壓縮機(jī)啟動電流過大等問題,被消費(fèi)者投訴到國家質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查處理中心(以下簡稱中檢院)進(jìn)行質(zhì)量維權(quán)。2018年以來陸續(xù)有用戶反映該款產(chǎn)品在運(yùn)行過程中會出現(xiàn)制冷劑泄漏的情況。2019年中下旬起大量出現(xiàn)問題的產(chǎn)品集中出現(xiàn)在京東等電商平臺和線下實體店渠道上,引起廣泛關(guān)注。
根據(jù)中國家用電器研究院測試中心出具的檢測報告顯示:在2019年1月份購買的4臺美的冰箱e4(bcd-330w/fz),2月中旬購買的兩臺美的冰箱e1(cb-150l)以及一臺2018年8月底買的美的大一匹冷藏冷凍一體機(jī)kd-606a(型號為mh-650rv)。上述四批次產(chǎn)品的溫度傳感器均發(fā)生短路或斷路現(xiàn)象;其中兩臺冰箱的溫度傳感元件損壞,3臺電腦主板上的芯片燒毀,1電腦cpu燒壞;1電腦的內(nèi)存板燒損;2電腦電源電路板上電容失效;3電腦硬盤控制器失靈,4電腦顯示器無法點(diǎn)亮,5電腦顯示屏無反應(yīng),7的電腦鍵盤按鍵不靈,8的筆記本電池供電不足,9筆記本電腦風(fēng)扇轉(zhuǎn)速低,10的臺式機(jī)顯卡驅(qū)動錯誤,11臺式機(jī)的usb接口接觸不良,12臺式電腦網(wǎng)卡驅(qū)動丟失,13臺式機(jī)和移動式計算機(jī)不能正常上網(wǎng),14筆記本電腦屏幕花屏,15移動硬盤容量下降,16u盤讀取速度慢,17光驅(qū)讀碟困難,18打印機(jī)打印頭磨損,19數(shù)碼相機(jī)閃光燈功能不正常,20mp3/4、5、6、7播放音樂時死機(jī),24pc攝像頭圖像抖動,25鼠標(biāo)點(diǎn)擊后沒有反應(yīng),30平板電腦開機(jī)自檢時間過長,32手機(jī)充電指示燈常亮,35手機(jī)的藍(lán)牙連接不上,40手機(jī)自動關(guān)機(jī),50智能手機(jī)觸摸屏靈敏度降低,60蘋果手機(jī)系統(tǒng)升級失敗,70安卓系統(tǒng)的平板設(shè)備安裝不了app,80windows xp下文件打不開,90win7、win8、win10操作系統(tǒng)下的軟件卸載不掉,100xp系統(tǒng)中殺毒軟件查殺病毒無效......
以上是部分問題的匯總情況。此外,還有一部分用戶的反饋稱在使用美的冰箱的過程中發(fā)現(xiàn)其他一些問題如:耗電量大、噪音高及使用壽命短等等。
目前來看,雖然這些問題大多屬于小概率事件且并非所有型號的冰箱都出現(xiàn)了類似的問題但是這些已經(jīng)暴露出的問題是值得我們注意并加以解決的!


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