林內的燃氣熱水器的質量一直很好。但最近有用戶反映:自己家的和林內的產品一樣型號的機器在使用過程中出現了問題——開機后顯示e2,然后出現報警信息(如上圖所示),最后自動關閉電源并關機。
根據這位用戶的描述和提供的圖片來看,e2(即erg2)是林內在安裝完水氣聯動裝置后出現的問題之一;而另一個問題是當打開進水閥時會出現水溫過低的情況。
那么這兩個問題的根源是什么?
1、首先來看看這個e2。
據該用戶在投訴中稱:我購買的是一臺林內的型號為rb16-f3h的天然氣熱水器,使用一段時間后,發現每次開機的狀態都是 e2,而且溫度很低!后來咨詢售后人員才知道這是由于水氣聯動的緣故造成的......
其實從上面的圖中我們也可以看到,這臺機器的面板上有兩個指示燈亮起,一個表示加熱管工作正常、另外一個則表明水流量不足導致的水溫低的狀態。(如下圖)
2、再來看看這個問題吧~
在上述的用戶案例中我們可以看出:當用戶將進水閥打開的時候,就會出現以下這種情況:(如下圖)
由此可見,如果在水量不夠的情況下強行開啟出水閥門的話就會造成水流量的減少從而引起水的降溫作用降低甚至停止的現象發生。所以對于這種原因導致的停機情況來說,一般建議直接更換水管即可解決問題了。


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