萬和燃氣熱水器的售后服務怎么樣?
首先我們要了解一個事實:任何品牌的產品都會有一定的質量問題存在。那么對于消費者而言,選擇售后好的產品無疑是對自己最大的保障!而作為國內知名的家電企業——廣東萬家樂股份有限公司旗下的家用電熱水器知名品牌—wanhai(萬和),它的服務態度怎么樣?
1、24小時全天候熱線電話
在購買之前我們都會先撥打廠家客服電話進行咨詢、預約安裝時間等事宜。但是很多商家都只提供一天的熱線號碼,或者只有白天上班的時候才能打通;甚至有些經銷商還會將消費者的來電轉接給第三方維修公司處理......這些情況的出現都是對客戶的不尊重和不重視啊!
所以小編建議各位朋友最好能夠聯系到官方的服務人員,因為他們的工作時間通常都是在早上9點至晚8點左右,而且會隨時接聽您的每一個問題~
另外還要提醒您一點的是:如果遇到一些比較復雜的電器設備或需要上門服務的商品時,請一定要保留好相關的票據憑證并及時反饋給我們。
2、專業化的售前咨詢服務
除了專業的技術工程師外,wenheyua(萬和 )還擁有一批具有多年經驗的銷售精英團隊以及遍布全國各地的專賣店網絡體系。他們可以為您提供最全面和最細致的解答與幫助喲~~
3、完善的配件供應系統
如果您購買的萬和產品出現損壞現象的話,只需撥通廠家的免費保修電話即可享受7天包退,15天換機的貼心政策了!當然如果你想要更換新的零部件的話也可以直接找當地代理商或是當地的維修點來進行解決~
4、人性化的配送方式
為了方便用戶使用及保養,wenheyua (萬和)在全國范圍內建立了龐大的物流運輸網路。只要你在規定的時間內下單成功就可以享受到送貨上門的便捷體驗了!
5、貼心的回訪制度
當您在收到貨后的一周內若發現產品質量有問題或者是其它方面出現問題的話都可以向我們的客戶服務部提出投訴!!他們會第一時間為您安排專人跟進并且給予滿意的答復的~
6、完善的后續維護服務
如果在使用的過程中出現了什么其他的問題也無需擔心!因為我們有專門的工程師傅定期來檢查的~~~
7、多種渠道選購
現在市面上有很多不同品牌的同類產品供大家挑選,不過建議大家還是盡量從正規途徑去采購比較好噢這樣不僅質量有保障而且還免去了不少麻煩吶!


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