云米熱水器的維修服務(wù)一直不錯。但這次遇到的問題是:
1、安裝師傅上門檢測后說機器沒有問題(因為之前已經(jīng)檢查過了),但是發(fā)現(xiàn)水箱里面的水泵壞了!需要更換新的電機和水箱配件;同時還要對電路重新布線、檢修線路和開關(guān)等部件......
2、由于是免費換機,所以建議用戶自行購買配件并聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點進行保修處理。(注:如果用戶沒有買配件的話就需要自掏腰包了)
3、目前該用戶的設(shè)備還在廠家倉庫里待修中...(后續(xù)會繼續(xù)關(guān)注進展的...)
以上情況說明:
(1)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題是需要自己花錢去換的...
(2)如果是非人為損壞的情況下,是可以申請返廠處理的......(具體可以咨詢當(dāng)?shù)氐目头藛T......)
(4)關(guān)于是否要自費的問題....
(5)對于這個品牌的電器產(chǎn)品而言.....
(6)不建議大家在網(wǎng)上直接選購.......畢竟網(wǎng)購存在一定的風(fēng)險........
綜上所述..建議大家選擇正規(guī)渠道的產(chǎn)品..........


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