地暖燃氣熱水器故障代碼出現e10原因：
1、熱水器的最小熱負荷過小。
2、有點火火花，但無火焰點燃。
3、氣源未打開，打開氣源，保持管路暢通。
4、比例閥損壞，更換比例閥。
5、點火控制器損壞，更換點火控制器。
6、點火針斷裂或接插線脫落。
7、主控器損壞。
故障原因及排除方法
1、進氣口被生料帶等異物堵塞，導致進氣量減小。
2、煙管防倒風擋板卡住導致排煙不暢。
3、風機或風機啟動電容損壞后，風速不轉，導致火焰熄滅。
4、冷凝機型的冷凝器排水孔堵塞，導致冷凝水積存在冷凝器內，煙氣無法排出，導致火焰熄滅。
5、分配器右側第4或第5個噴嘴堵塞，造成火力轉換時，火焰熄滅報e2故障。
6、拔開煙管檢查機器排煙口檢查是否有大量積炭現象，液化氣機型容易因燃燒不良而積碳。
7、冷凝器太臟引起堵塞，只需清洗干凈冷凝器即可。
8、分配器右側第5個噴嘴堵塞，需要清洗或者更換。
9、檢查控制器是否有故障，如果壞了，需要報修。
10、如果以上方法嘗試后還是顯示e2故障代碼，只能讓專業維修師傅上門修理，
無法解決的朋友可以撥打西安分公司服務電話咨詢。
e3是高負荷保護，解決方法：關閉電源，完全切斷電源。
二、家用燃氣壁掛爐出現e5故障的原因
壁掛爐顯示e5一般是指偽火故障。因為不同壁掛爐的故障代碼不同，有些壁掛爐e5故障可能是其他原因，所以最好先看下說明書。
1、點火針短路
解決方法：一般偽火故障可能是點火針與外殼之間發生短路，導致偽火故障，這種情況只要清理一下點火針外部的異物就可以，如果是點火針壞了就需要更換點火針。


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