惠而浦的洗衣機、冰箱等家電產(chǎn)品一直受到消費者的喜愛。不過近日有用戶反映說自己的一臺惠爾浦洗衣機和一臺惠而蒲電熱水器出現(xiàn)了質(zhì)量問題——不能正常開機使用。那么究竟是什么原因?qū)е逻@兩臺電器出現(xiàn)質(zhì)量問題的?下面就讓我們一起來看看吧!
據(jù)了解,8月中旬時,該用戶的這臺惠而濱洗衣機在運行過程中突然自動停機了,并且無法再次啟動起來;同時另一臺的惠而蒲電熱水器在使用一段時間后也出現(xiàn)了類似的情況:通電后指示燈亮著但機器沒有反應(即不工作)。
根據(jù)上述現(xiàn)象,記者聯(lián)系到了廠家維修部門進行咨詢。對方表示,經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)是其中的一根水管漏水導致的,需要將水閥關(guān)閉才能解決這一問題。隨后工作人員為這位消費者更換了一根新的進水管并安裝好之后發(fā)現(xiàn),之前的問題已經(jīng)得到了有效的緩解。
另外還有一位來自廣東東莞的用戶向我們反映了相同情況:8月19日晚上7點30分左右他家的惠而浦微波爐因為電源線損壞而無法正常使用,后來通過客服人員的維修才恢復正常使用的。(注)以上就是關(guān)于兩臺家用電器出現(xiàn)的異常情況的介紹和解決方法的介紹希望對大家有所幫助~最后小編還要提醒各位朋友的是,如果大家在購買商品的時候發(fā)現(xiàn)了一些疑問的話要及時與商家或者售后服務人員取得溝通,避免造成不必要的麻煩......


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