美的空調(diào)的售后服務(wù)一直不錯。但最近有用戶反映其購買的美的q2型號產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題。
該用戶的購買日期是2016年6月30 日,當(dāng)時買的價格是4999元(不含安裝費)。據(jù)介紹,6 月底的時候出現(xiàn)制冷效果差的情況;7 月份開始頻繁跳機,8月初就停止工作了,9月中旬徹底無法工作,10月底維修人員上門檢查后說壓縮機損壞需要更換新的。
根據(jù)售后人員的反饋意見:由于使用時間較長、機器長時間處于高溫狀態(tài)以及長期不保養(yǎng)導(dǎo)致散熱不好等造成壓縮機過熱而燒毀。
那么為什么會出現(xiàn)這樣的問題?
1、首先來看一下這臺機器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
從圖中可以看出這款產(chǎn)品的冷凝器在蒸發(fā)器的上面,這樣設(shè)計的好處就是可以讓熱量更好的散去,但是同時也增加了壓縮機的負(fù)荷。所以當(dāng)溫度達(dá)到一定值時就會引起保護裝置動作從而切斷電路。另外我們還可以看到它的水箱也是安裝在上面的,這樣的好處是可以避免水循環(huán)不暢的問題產(chǎn)生。同時它還有一個優(yōu)點那就是體積小可以放在廚房里面節(jié)省空間,而且還能起到一定的保溫作用。
2、再來看看其他配件的位置分布情況吧!
可以看到除了主機之外還有膨脹閥和毛細(xì)管等等一些部件都在下面一層了。這些元件如果發(fā)生問題也會直接影響到整個系統(tǒng)的工作效率。
3、最后再來說說這個品牌的保修政策吧!目前很多品牌都是整機三年或者五年質(zhì)保期。當(dāng)然對于這種大品牌來說肯定是有保障一些的,但是對于一些小型的廠家而言可能就不太有保障~
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