生能空氣能故障碼e12，因為空氣能熱泵熱水器在制熱鈕前就已經(jīng)檢測到熱泵主機內的機組油量，所以它會在顯示屏上顯示對應的故障代碼，來提醒故障的原因。
生能空氣能熱泵故障代碼e11，說明接觸器已經(jīng)損壞。原因為接觸器觸點接觸不良，或熱泵采暖管路堵塞。
原因為熱水器正常工作則維護保養(yǎng)工作，正因為接觸器觸點接觸不良或已損壞，所以可能出現(xiàn)的問題，接下來就由于接觸器原因而導致接觸器故障。
解決方法：
1、檢查接觸器觸點，是否已損壞，出現(xiàn)接觸器故障，及時更換接觸器。
2、檢查插座，是否已嚴重損壞，并修理或更換。
3、檢查熱泵柱塞，如果阻值過大或過小，應更換。
4、檢查主控板，如果故障未解決，則更換主控板。
5、對于電路板，如有故障，必須重插。
6、對于風機，必須重新設計并清潔。
7、檢查風壓開關是否失靈，若無此故障，則須更換風壓開關。
8、對于有經(jīng)驗的工程師，工程師應該及時與工程師聯(lián)系，以免耽誤工作人員的正常工作。
9、檢查過濾器是否干凈。
10、檢查壓縮機的s之間的潤滑情況。
11、如果潤滑油粘度太多，是因為潤滑不良，可擰緊螺釘，重新抽真空，添加制冷劑等，若潤滑油變得很好，則表明污垢太多。
12、高壓手動截止器故障，高壓自動開關，如果故障未復位，則 將復位旋鈕調到中間位置，依次按開“+”鍵，向主控板主控板接觸。
13、電源未復位，觸點不通。
15、重新啟動風機后還不能復位，但觸點牢靠。
17、電控板故障。
18、重新啟動不能復位，并報警。
29、若是觸摸鍵或遙控器無反應，則需要更換遙控器。
17、若有原因
1、觸摸鍵或遙控器接觸不良。


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