容聲的冰箱質(zhì)量不錯。但是售后服務(wù)太差了!我買了2臺容聲冰箱一臺在保修期內(nèi)出現(xiàn)壓縮機不制冷的情況(當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)),然后售后說換機吧,結(jié)果過了1個月才給我修好;另外一臺是使用3個月后出現(xiàn)問題:冷藏室燈常亮、冷凍室不能啟動。(都是正常使用的)
首先說說第一臺的問題,維修人員上門檢查后說是壓縮機會自動停止工作導(dǎo)致的不制冷現(xiàn)象,建議更換壓縮機或整機修理,由于我的機器是在保質(zhì)期的范圍內(nèi)所以選擇了后者。
換了新的壓縮機和冷凝管以后問題解決了,可是沒過幾天又出現(xiàn)了同樣的情況——壓縮機停轉(zhuǎn)且不制冷,這次我就找廠家理論去了。他們給我的答復(fù)就是讓我把原來的壓縮機給退回去再買一個全新的回來用就可以了,因為他們的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)并且無法保證配件的供應(yīng)......
第二臺的毛病跟第一臺電腦是一樣的,只是時間稍微長一些而已。而且這臺機器的型號比上一臺要貴不少啊!
最后的結(jié)果還是一樣的退貨換貨或者免費檢修處理,不過這已經(jīng)是第三次遇到問題了,不知道下次會不會還這么倒霉呢?希望以后的廠商能夠重視這個問題并加以解決。


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