“先”是一種境界,也是一種能力。
現(xiàn)代企業(yè)也需要這樣的能力,正如全球知名的空調(diào)企業(yè)——大金空調(diào),專注于空調(diào)領(lǐng)域,卻每每能從細(xì)微處洞察消費(fèi)者的下一個(gè)需求,并開(kāi)拓、引領(lǐng)新的市場(chǎng)。
大金兵法:先機(jī)之道
為了搶占先機(jī),軍事家孫子提出了要在戰(zhàn)事之先進(jìn)行廟算,也就是戰(zhàn)略籌劃。
而對(duì)于大金這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),搶占先機(jī)之道就是研發(fā)。
早在1969年,憑借領(lǐng)先技術(shù),大金第一臺(tái)家用多聯(lián)機(jī)空調(diào)便引領(lǐng)了世界多聯(lián)機(jī)空調(diào)文化。多聯(lián)機(jī)空調(diào),現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用在高檔住宅、寫字樓、醫(yī)院、教學(xué)樓、行政大樓、銀行等公共空間。據(jù)《機(jī)電信息•中央空調(diào)市場(chǎng)》監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,2017年多聯(lián)機(jī)空調(diào)在中央空調(diào)市場(chǎng)中占有率已經(jīng)超過(guò)50%。
2005年,大金在中國(guó)市場(chǎng)推出家用中央空調(diào)系列,填補(bǔ)中國(guó)市場(chǎng)空白;2014年,大金推出全效家用中央空調(diào),倡導(dǎo)“new life style”的“全效”概念,再拓多聯(lián)機(jī)空調(diào)文化。
作為世界著名的空調(diào)專業(yè)企業(yè),一直以來(lái),大金在研發(fā)方面走在空調(diào)技術(shù)的前端,并且能夠不斷創(chuàng)造空調(diào)行業(yè)前瞻性的技術(shù)。比如,在20世紀(jì)90年代初,大金陸續(xù)發(fā)明了人體感知、溫度感知等空調(diào)智能化技術(shù),造就了現(xiàn)在的可感知空調(diào)!而這空調(diào)行業(yè)里程碑式革命,也僅是大金眾多創(chuàng)新之一。
在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中,大金空調(diào)每每能把握先機(jī),其研發(fā)能力甚至比實(shí)際應(yīng)用超出10年以上,這樣的能力在令人贊嘆的同時(shí)不得不發(fā)出疑問(wèn)——大金空調(diào)掌握先機(jī)的能力來(lái)自于何處?
先機(jī)的根本:發(fā)掘用戶下一個(gè)“需求”
宋代蘇洵說(shuō):“事有必至,理有固然,惟天下之靜者,乃能見(jiàn)微而知著。”
然而不是誰(shuí)都有見(jiàn)微知著的能力,大金空調(diào)一葉知秋的本領(lǐng)來(lái)自哪里?
大金的秘訣是挖掘客戶的潛在需求。
以“發(fā)掘用戶下一個(gè)‘需求’”為使命的大金空調(diào),在消費(fèi)者的痛點(diǎn)自知之前,已“先消費(fèi)者之憂而憂” 潛心進(jìn)行相關(guān)研究和預(yù)知,并提前進(jìn)入解決方案的探索和制定,從而不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新的空調(diào)文化。
比如,1979年全球樓房市場(chǎng)還處于節(jié)能技術(shù)落后的狀態(tài),大金空調(diào)極具前瞻性地針對(duì)節(jié)能需求,歷時(shí)2年半大型節(jié)能技術(shù)項(xiàng)目研發(fā),1982年推出全球第一臺(tái)變頻多聯(lián)vrv 空調(diào)系統(tǒng),具有節(jié)能、舒適、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)等諸多優(yōu)點(diǎn),而且實(shí)現(xiàn)了各空間獨(dú)立調(diào)節(jié)。大金vrv 空調(diào)系統(tǒng)推出至今,已然成為多聯(lián)機(jī)行業(yè)的明星產(chǎn)品,備受市場(chǎng)和用戶們的青睞。
再比如,通過(guò)對(duì)大量用戶的走訪和深入了解,大金空調(diào)發(fā)掘中國(guó)家庭在客廳空調(diào)使用方面存在諸多痛點(diǎn)——客廳空調(diào)落地形式單一,美觀度越發(fā)不能滿足消費(fèi)者對(duì)于家居設(shè)計(jì)的諸多想法,在功能方面也希望有更多貼心創(chuàng)新。2017年大金空調(diào)推出了更適合中國(guó)家庭客廳空間的第四種空調(diào)形態(tài)產(chǎn)品——大金懸角式空調(diào),引起了又一輪的行業(yè)和市場(chǎng)關(guān)注。
正因?yàn)閷⑦@種見(jiàn)微知著的能力運(yùn)用到研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,才造就和奠定了大金空調(diào)快人一步的行業(yè)地位。
強(qiáng)大的研發(fā)能力:把下一個(gè)“需求”變成現(xiàn)實(shí)
一個(gè)企業(yè)要想搶占先機(jī),就需要有鋒利的“器”——強(qiáng)大的研發(fā)能力。而支撐起一個(gè)企業(yè)具有強(qiáng)大研發(fā)能力的基礎(chǔ)就是具有強(qiáng)大的研發(fā)基地,有強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
無(wú)疑,大金做到了這一點(diǎn)。大金對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視貫穿于其開(kāi)辟世界各地市場(chǎng)的每一步。
為了適應(yīng)中國(guó)、美國(guó)、歐洲、亞太地區(qū)及日本各個(gè)市場(chǎng)的不同習(xí)慣和需求,大金在全球建設(shè)了八大大研發(fā)基地。因地制宜,生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。
在中國(guó),大金成立了大金(中國(guó))技術(shù)開(kāi)發(fā)研究院,還與清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等國(guó)內(nèi)頂級(jí)學(xué)府達(dá)成合作,共同研發(fā)。目前,該研究院已成為大金海外最大的研發(fā)基地。
步步爭(zhēng)先,不僅僅是適應(yīng)市場(chǎng)就夠了的,還需要做到在同行中技術(shù)領(lǐng)先。
2015年,大金創(chuàng)立全球尖端的創(chuàng)新科技tic(科技創(chuàng)新研發(fā)中心)配備了諸如低溫高濕實(shí)驗(yàn)室、人工氣候室、睡眠和代謝實(shí)驗(yàn)室、未來(lái)實(shí)驗(yàn)室等先進(jìn)實(shí)驗(yàn)環(huán)境,與政府、高校開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研一體化的合作,實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)高新技術(shù)交流。
現(xiàn)代人往往希望,“夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。夢(mèng)想讓人雀躍鼓舞,可是大金空調(diào)這樣的企業(yè)卻通過(guò)對(duì)細(xì)微需求的把握,將消費(fèi)者的夢(mèng)想拉進(jìn)現(xiàn)實(shí),成就了消費(fèi)者的夢(mèng)想,也將企業(yè)變成家居文化的“夢(mèng)工廠”。
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